Política de Privacidade
A Nome da Empresa ("nós", "nossa" ou "empresa"), com sede na Rua Lorem Ipsum, 123, Cidade – UF, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site ou serviços, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para contratos);
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone / WhatsApp;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso (coletados via cookies e analytics — veja nossa Política de Cookies);
- Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp.
Não coletamos dados sensíveis como informações sobre saúde, origem racial, religião ou dados biométricos.
2. Para que usamos seus dados
Seus dados pessoais são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder às suas dúvidas e solicitações de contato;
- Prestar os serviços contratados e envidar a comunicação necessária para tal;
- Enviar informações sobre nossos serviços, quando você solicitar ou consentir;
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar os serviços contratados;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e segurança do site;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:
- Ferramentas de análise: Google Analytics (métricas de acesso, anonimizado);
- Plataformas de comunicação: WhatsApp Business, provedor de e-mail;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.
Exigimos que todos os terceiros que processam dados pessoais em nosso nome adotem medidas de segurança adequadas e tratem os dados somente para as finalidades especificadas.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Seus dados pessoais são conservados pelo período necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
- Atender obrigações legais (ex.: dados fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação tributária);
- Resolver eventuais disputas ou cumprir acordos.
Após o término do prazo necessário, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.
6. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais que mantemos;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Opor-se ao tratamento quando este não obedecer à legislação;
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@seusite.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão via HTTPS (TLS 1.2+);
- Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados;
- Monitoramento contínuo de segurança.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.
9. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque em nosso site. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: privacidade@seusite.com.br
- WhatsApp: +55 21 91111-1111
- Endereço: Rua Lorem Ipsum, 123 — Cidade, UF — CEP 00000-000
Você também pode apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.